近日,星湖花園多位業主,被一陣持續不斷的低頻悶響深深困擾,嚴重影響日常作息與睡眠質量。不堪其擾的業主們,陸續將問題反饋至鹽港物業服務中心,期盼噪聲問題能夠得到妥善解決。
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民有所呼,必有所應。接到業主集中訴求后,鹽港物業將噪聲問題列為重點督辦事項,牽頭組建專項排查小組,開啟了晝夜不間斷的排查模式。白天逐戶上門走訪摸排,細致核驗各家空調、水泵、樓道風機等各類公共及家用設備運行狀態;深夜逐層逐段貼近墻體聽音勘察,不放過任何一處細微異響。
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此次噪聲排查難度遠超預期,異響毫無固定規律、聲源飄忽不定、時隱時現,連續數日的全方位排查均未有結果。在排查小組連夜梳理排查記錄、復盤異響特征時,業主電話再次打來,物業團隊即刻開展深度排查,持續監測振動數值,逐層關停公共設備支路逐一排除干擾,多次戶外貼近外墻比對聲音傳導差異,層層篩查、步步溯源,最終精準鎖定問題根源——某戶業主的空調外機緊貼墻體安裝,設備運行時產生高頻振動,通過墻體結構持續傳導,形成了擴散范圍廣、隱蔽性極強的低頻擾民噪聲。
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物業團隊深夜攻堅、盡心履職的暖心舉動,業主們看在眼里、記在心里。次日,受噪聲影響的業主代表專程來到鹽港物業服務中心,送來三面飽含心意的錦旗,用最樸實的話語,由衷致謝物業團隊迎難而上、反復攻堅、深夜堅守的責任與擔當。
夜色漸沉,星湖花園褪去喧囂、重歸靜謐。那些曾蹲守至凌晨、貼墻聽音、逐層排查的忙碌身影,褪去攻堅的疲憊,再度奔赴日常巡檢、暖心服務的崗位之中。
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